Denetleme planlar? denetimlerden abu müteallik yap?l??a iletilir ve her denetimin aç?l?? toplant?s?nda kesinlikle gerçekleme edilir. Denetleme planlar? bir denetleme kayd? olarak mü?terinin müntesip dosyas?nda saklan?r.Belgelendirilmi? mü?terilerle ait mevrut her türlü ?ikâyet s?n?fland?r?l?r, analiz edilir ve ara?t?rma ve belgelendirmeler